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太狠了吧还有话费的小灵通被直接销号

发布时间:2020-02-11 02:56:04 阅读: 来源:干电池厂家

现在还有人用小灵通?答案是:有!河南许昌长葛市一市民的一部小灵通使用了近十年,前段时间发现号码被注销了,但是号码里还有200多元话费未用完。这让他很生气:“我又没有欠费,联通公司也没有通知我,怎么就单方面把我的号码注销了?”

记者了解到,工信部2009年就发文要求2011年底前,完成小灵通的清频退网工作,但至今全国仍有几十万用户在使用小灵通,其中河南省有近5万用户。

这些小灵通用户不愿退网的原因,主要是当年曾花高价购买的小灵通吉祥号,却无法置换为同样的手机吉祥号。

遭遇:小灵通内还有话费却被销号,是强制退市的节奏吗?

虽然大多数小灵通已淡出了人们的视野,但是长葛市民李晓辉却一直在使用。他的号码每月月租36元,每年10月,他都会去联通营业厅(以前是网通营业厅)存上500元,够自己用一年。

然而前几天,他又去营业厅缴费时,却被告知他的号码是空号。

李晓辉至今保存有2013年10月16日的缴费发票,记者看到,当时他的账户余额为530元。

李晓辉说,自己小灵通号码已经不打电话了,只是开通了呼叫转移,专门用来接电话,不可能欠费。

随后,他致电联通客服查询,得知他的账户里还有200多元的话费,这让他很生气:“我又没有欠费,联通公司也没有事先通知我,怎么就单方面把我的号码注销了?”

随后,李晓辉致电长葛市联通,客服人员表示他的号码被注销是省联通公司的行为,长葛联通公司并不知情。

“我一直坚持缴费,这次给我销号,是强制我退市吗?”李晓辉疑问道。

回应:这一个案是数据操作失误,尚无小灵通退市计划

明明还有话费,怎么就被销号了呢?又为何不提前告知呢?

记者就此咨询中国联通河南省分公司,该公司客户服务部的方经理回复称,李晓辉的遭遇是个案,今年六七月份的时候,省公司进行了一次数据整理,整理过程中把关不严,出现了错误。

目前联通公司也在积极和李晓辉协商赔偿,而且,联通公司没有强制清退小灵通的计划。

该公司市场部的一位郭经理告诉记者,虽然工信部曾提出清频退网工作,河南联通也提出了退网和转网服务方案,但是河南联通从来没有提过小灵通退市的说法。

目前在河南省内,还有约5万小灵通用户,虽然他们每月消费得很少,“连设备运转的电费都不够”,但是河南联通从未主动要求其退市。

现象:目前不愿退网的小灵通用户大多纠结于“高价靓号”无法免费置换

事实上,因为小灵通基站的有些设备厂家早已不再生产,无法维修和更新,目前河南省内的小灵通基站已经基本上全部撤销。

但为什么还有那么多人不愿退网呢?

同是长葛市民的刘先生,经营着一家开锁公司,他有一个小灵通号码,尾号是“11111”的靓号,是他2007年花1500元买的,随着业务的拓展,这个电话在长葛市已经广为人知。

近几年因为基站信号问题,无法正常拨打,刘先生专门开通了呼叫转移,将来电转移到自己的另一部手机上,“这个号码就是给我20万我也不换,一换我的生意得受大影响……”

郑州律师赵钰涛也是小灵通用户,他有一部尾号“4444”的号码,同样也开通了呼叫转移。他不愿退网的原因则有些无奈,2009年他就找过联通,提出换一个同样尾号的手机号码,但遭到拒绝,此后,他宁愿交月租保号,也不愿意销号。

有着同样遭遇的,还有不少人。对此,联通的方经理解释说,联通总公司对手机吉祥号有相应的资费要求,号码越好,资费越高,这不是分公司能够改变的。

那么,“靓号”免费置换能否得到法律的支持呢?河南言东方律师事务所的律师闫斌认为,小灵通退网是政府部门的要求,不属于运营商的违约行为,所以不存在违约责任。小灵通用户免费置换靓号的要求没有法律依据,但是,联通公司应当提供告知和转网安置服务。

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