从多个细节入手揪出网店跳出率高的因素
网店的运营就如同我们的网站运营一样,我们需要关注我们网店后台的跳出率数据。在网店的运营中,尽管我们有优质的货源、有优质的服务,但是有的网店还是会遇到跳出率居高不下的问题。首先我们需要了解一下淘宝官方对于网店跳出率的定义:“消费者通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。”从中我们可以看出跳出率越高,就是说明页面对消费者的吸引力很低,最终影响商品的转换率。
那么我们究竟要如何揪出跳出率高的原因呢?我们需要研究消费者的浏览、搜索行为,针对于消费者的关注度,产品的主图和标题是两个最容易吸引消费者的因素。
首先我们来谈谈产品的主图,我们可以先来看看下面2组主图图片的案例
初看之下我们就可以得出结果,可以说第2组相对来说是很难抓住消费者的购买心理的。那么是什么原因呢?首先第一组相对来说更加清晰真实,而第2组图,首先图片不清晰而且有点变形,整体上就会让消费者觉得不真实,对此我们在主图的设计上最基本的遵循原则是要做到清晰和真实。其次我们可以看到拍摄的手法也是有差别的,第一组图片采取的方法就是把模特头部裁减掉或者让模特的脸部不要直视镜头,这样做的好处是不会因为模特而使图片失去焦点,用户会把更多的眼光留在产品上。第二组图片不是没有模特就是模特喧宾夺主了。
对于产品主图的设计我们还可以适当的加入一些促销的元素,可以介入一些消费者喜欢的“包邮”“满就送”等等小图标元素。当然很多网店在添加的时候往往会忽略色彩搭配的效果,我们需要注意冷暖色调的搭配才能使整个主图更加的有吸引力。
除了主图,产品的标题也是关键的因素之一。笔者发现很多店主继承了来自网站SEO的思想,认为网站的标题一定要尽可能的融入有搜索量的关键词,但是很少人会注意到“吸引点击”这一个细节上。对此我们在产品标题上的设计时除了要考虑到关键词,也要适当的融入那些可以吸引消费者点击的词。
当然店铺的装扮也是影响跳出率的关键一环,风格与我们的产品主题相符合。例外产品的陈列也是我们需要注意的,我怕,鹅毛一定要根据消费者的需求分文别类的进行展示,相较于国外,国内的消费者往往更喜欢整齐对称的排列模式,对此我们千万不要让产品展示乱七八糟或装饰过多无用的模块。
最后消费者对于产品的评价信息也是我们不可忽视的关键点,对此我们需要有一个好的货源,寻找相关优质货源,满足消费者的需求,同时也要做好售后服务,这样让消费者无论是评价还是打分的时候,都能够好一点,同时提升自己网店的线上口碑。
关于网店跳出率的问题分析分享今天就到这里,希望能够给打算正在开店或者打算开店的朋友们有所帮助。本文源自四十货源网(,转载请保留出处。
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