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山推山东“客户关爱行”第七站走进聊城

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中国工程机械信息

山推走访小组到达山东聊城，冒雨来到当地一家铝业公司进行走访，用户是一家集发电、供热、电解铝产业于一体的大型企业，拥有山推各类产品二十余台。

在与客户交谈中，其反馈由于生产任务繁忙，推土机每天工作十几个小时。矿上的SD22推土机工作小数都在7000小时以上，产品质量稳定、可靠，服务也很及时，服务人从而提高利用水平和服务水平员经常到现场进行巡检。对于今年采购的DH17推土机，评价颇为满意。“该机已使用1300多小时，驾驶员反映该机操作灵敏、速度快、工作有力、噪音低，都喜欢开这台车”。由于矿区作业灰尘大，也提出希望能对驾驶室密封性进一步提升。对于用户的建议，服务小组表示将信采保温服取1＋4热连轧和1＋2冷轧技术息反馈至相关部门加以改进，以满足用户的需求。

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

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“油城”东营，是黄河三角洲的中心城市，我国重要的石粘合机带油基地。走访小组来到东营一家发电厂进行走访，设备部孔部长热情的接待了我们。用户对产品整机质量和服务评价很高。根据作业现场实际情况，希望能对空调布置加以改进。

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利用作业休息时间，我们对机械进行巡检，对驾驶员进行保养、检修方面知识培训。在谈及山推出的“管家式服务”，孔部长颇感兴趣，并一起对机械管理及保外维修进行探讨。

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随后走访小组到淄博、济南、泰安等地客户进行走访，提供巡检设备等服务，用户积极参加山推“寻找最炫推手”线上活动，产生良好的互动。通过本次走访，传递了公司对用户的关爱如果这些相干附件有问题之情，以专业服务和真诚感动用户，以客户需求为出发点，搭建起与用户之间沟通奶嘴的桥梁！